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Cada día que pasa las redes sociales se consolidan más como un canal de atención al cliente. Esto es una realidad que la mayoría de marcas no han realizado. El Community Manager no es un agente de ventas. Si bien es cierto la figura del Community Manager se ha consolidado (aunque aún falta mucho para…

¿Porque muchas personas están migrando de Facebook a Snapchat, Instagram y otras redes nuevas? Actualmente Facebook sigue siendo la red social más grande por mucho comparada a sus competidoras. Pero si algo es claro es que cada vez crece más el número de usuarios que buscan algo más privado, “limpio”, interactivo y que permita vivir…

Cada vez es más grande el número de usuarios que gustan de realizar comprase en línea. Pagar servicios básicos, colegiaturas, suscripciones, membresías, etc. Son algunas de las cosas que podemos hacer hoy en día. Hay muchos que son confiados y un poco ingenuos y no se lo piensan mucho antes de introducir los datos de…

Para entender muy bien lo importante de la Reputación Online, vamos a realizar una analogía del caso de Iker Casillas que tanto está sonando estos días. Hace años nadie se hubiera imaginado que el “Santo del Real Madrid” como le llamaban, iba a retirarse por la puerta de atrás del club. Y mucho menos que una…